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市出租行业十佳车队长梁致章
新闻来源:黄建成   发布时间:2012-7-9 11:52:48

  

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       出租车事业二部车队长梁致章,男,1962年出生于广东清远,中共党员,复退军人。1977年8月参加工作,1979年至1985年在部队服役,85年调入深圳,自1999年以来一直任车队长职务。
        梁致章把216名司机当成“战友”,平时,经常与司机谈心,了解他们的思想、工作和生活情况,实行人性化管理,车队与司机关系融洽。组织爱心车队开展献爱心活动,去年,该车队好人好事共316宗,获乘客赠送锦旗二面。
        他爱岗敬业,践行“严细实”的管理理念,工作踏实肯干、认真负责。能秉公守法、廉洁自律,急司机所急,主动为司机排忧解难,带头为困难司机捐款。热情为司机做实事、做好事, 坚持车队为司机服务、司机为乘客服务的服务理念,得到司机和乘客的一致好评。去年,收到乘客的表扬信183宗。坚持家访制度,通过近距离与司机沟通,营造一个团结和谐的气氛,司机队伍没有出现不稳定状况。
        以铁的手腕抓安全, 认真抓好安全行车和优质服务,加强对驾驶员的教育培训。未出现重大交通事故和营运违章,交通违法低于行业平均率,服务投诉率取得全市最低前五名的好成绩。去年,该车队在公司绩效考核中,共获五次第一名。(黄建成)
 

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